《表3 总方差解释：高校图书馆微服务平台服务质量的感知差异性分析》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《高校图书馆微服务平台服务质量的感知差异性分析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

文章运用SPSS软件对样本进行降维——因子分析，得到公因子方差。一般来说，特征值小于1就不再选做主成分。Kaiser准则要求，各项的变量平均共同性最好在70%以上，如果样本量大于250，平均共同度在60%以上符合要求。根据这一准则，本项研究的样本量为416，23项变量的提取值均值为59.44%，没有达到平均共同度60%的要求。但是在这一公因子方差表中可知，第23项变量“服务人员能够准确理解并解决用户的信息需求和问题”为0.335，为各项变量中最低值，如果去掉这个最低值项，平均共同度为60.62%，达到准则要求，说明这22个公共因子对指标的变量描述程度较好。综合考虑，决定去除最后一项，然后再进行下一步分析。对于萃取公共因子，在这里萃取了特征值大于1的4个因子，累计总方差解释度为59.443%，可以较好代表原始指标变量，见表3。