《表1 环境适应的EAP服务举措》

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《上海市某医院新员工EAP实践》

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蔡梅等[9]调查发现，31.67%的新员工对工作存在忐忑和害怕的情绪。而环境适应能力较差是新员工产生不良情绪的最主要原因，表现为对医院的规章制度不适应（制度适应），对医院文化价值观认识不清（文化适应），担忧与其他新老员工的团队合作问题（团队适应），新工作带来的衣食住行问题（生活环境适应）以及新工作环境的安全保障问题（环境安全适应）EAP服务可针对新员工的心理困扰作出相应的积极回应（如表1）。