《表2 汽车召回事件的价值评估体系》

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《缺陷汽车产品召回效果评估的研究综述》

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周舞舞[9]针对汽车召回问题，以矩阵知识和评价理论为基础，系统全面地分析召回事件，建立了层次分析模型，分别从汽车制造商、汽车消费者、汽车销售者和公共及保险利益4个方面进行评价，得出对汽车召回事件的综合评价，并且最终确定了如表2所示的层次结构模型。论文考虑到了缺陷产品对消费者人身安全和财产安全的影响，但是主要从企业角度分析召回对成本、品牌、信誉、保险开支等方面的影响。