《表3 初次参与后再次参与的诉求比例》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《政民互动行为如何影响网络问政效果——基于“问政泸州”的大数据探索与推论》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

注:对角线底纹内的数值是每列中的最大值，反映了依从性。

在网络问政平台中，每次问政都具有一种核心的诉求与取向，包括:咨询，即政民双方信息不对称，其取向在于信息沟通；反映，即对象事务不合理，需要及时解决矛盾冲突；投诉，即对象主体或事务有违规，应诉诸惩罚或处理；建议，即制度或政策有改进空间，应当实施某种变革。本文通过文本特征词和特征句法识别了“问政泸州”网络问政平台中的问政诉求与取向。其中，咨询类占比最高为64%，反映、投诉和建议类的问政分别为18%、3%和4%。同时，本文考察了每个问政者初次参与后再次参与的诉求比例（见表3），初次咨询、反映、投诉和建议的问政者再次参与时分别有79%、49%、52%、53%的比例倾向于咨询，相对而言初次咨询的问政者再次参与时更倾向于咨询。同样，初次反映、投诉和建议的问政者再次参与时也分别更加倾向于反映、投诉和建议。由此，网络问政中公众的再次参与诉求倾向有明显的依从性。