《表3 图书馆读者满意度的探索性因子分析结果》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于结构方程模型的公共图书馆读者满意度评价研究——以首都图书馆为例》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

运用主成分分析对数据再进行因子分析，采用方差最大法旋转因子，提取特征值大于1的成分作为主成分（见表3）。从19个变量中提取了4个主成分，其中，第一个主成分的贡献率为84.740%，在“馆员态度、工作能力、工作效率”上因子载荷系数较高，主要反映“图书馆馆员”；第二主成分的贡献率为67.240%，在“文献数量、地方文献、更新速度、文献载体、数据库资源”上的因子载荷系数较高，主要反映图书馆的“馆藏资源”；第三主成分的贡献率为54.772%，在“开放时间、检索系统、馆际互借、流通借阅服务、导读服务、个性化服务”上的因子载荷系数较高，主要反映图书馆的“服务内容”；第四主成分的贡献率为54.235%，在“环境整洁干净、文化氛围、标识指向性、服务设备、阅览座位”上的因子载荷系数较高，主要反映图书馆的“环境与设施设备”。