《表6 三種類型私立幼兒園服務品質要素指標重要性程度差異比較表》

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《建構私立幼兒園服務品質指標之研究》


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註:各類上排為服務品質五構面之個別排序。各類下排為各構面中服務品質要素排序第一之指標。

本研究將竹北市私立幼兒園以收費金額之不同區分為三種不同類型之研究對象,透過問卷調查研究,分析出不同類型之私立幼兒園,比較其服務品質要素指標重要性程度之差異,以下就三種類型之私立幼兒園服務品質要素指標進行綜合整理,如表6所示。