《表6 委外策略對重要考量因素之差異性影響比較結果》

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《合約商評選及委外策略分析:以飛機維修為例》

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註a:***表示p<.001；**表示p<.01；*表示p<.05。b:阿拉伯數字代表委外模式編號資料來源:本研究自行製作

經模糊理論與灰關聯分析篩選出28項評選考量因素後，為進一步分析不同委外策略對關鍵因素的影響情況，本研究採用單因子變異數分析及Scheffé法進行事後檢定，以了解在不同維修委外策略下，對飛機維修廠評選時之各項重要考量因素間的差異性影響。分析結果表6所示:在不同的委外策略下，對生產設備、庫存量、應變能力、交期、執照、授權認證、員工素質、後續服務、保固等九項因素之重要性認知程度是有所差異，意即委外策略對評選因素具有差異性影響。因對於過去績效、管理領導能力、電子商務能力、國際市場經驗、歷史績效、契約相關彈性、技術能力、教育訓練、工作態度、程序的遵循、品質、持續改善、可靠性、作業控制、價格、資訊分享、顧客關係、溝通系統、客訴處理程序等19項因素，不論執行何種之飛機維修委外策略，對飛機維修廠商評選考量時是沒有差異，此意味著這19項因素，可視為不同委外策略共通考量因素。