《表2 网站绩效评估结果Table 2 The score of two websites》

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《基于平衡计分卡的大气环境监测数据共享网站绩效评估研究》

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采取问卷调查法和专家意见法得到两个网站的指标得分。将12个三级指标按定量指标和定性指标划分。定量指标包括软硬件成本、人员成本、用户保持率、数据种类、数据数量、数据更新率、对外交流情况、业务人员培训情况等8个；定性指标包括用户满意度、平台开放性、平台畅通性、界面友好性等4个。对于定量指标，先调研得到具体数值，再给10位专家发放问卷，针对指标的具体数值打分。以人员成本指标为例，取值50万元在业内处于何种水平，采用百分制，分为5个等级，分值0~60为不及格，60~70为及格，70~80为中等，80~90为良好，90~100为优秀，即分值越高表示该项指标表现越好。对于定性指标，设计调查问卷，发放给100个网站用户分别打分，同样采用百分制。问卷收回后，计算每项指标得分的平均值，得到两个网站12个指标的评估结果，见表2。