《表2 木门官方网站满意度调查评价Tab.2 The satisfaction survey of Mengtian online website》

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《基于服务“再设计”理论的实践项目研究》

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“再设计”的线上官方网站启用后，邀请20位年龄在30~49岁，有家居建材类产品购买经验的消费者，对新的官方网站进行打分。评分依据，截取该木门消费者调查问卷中对线上满意度和感知成本的评价内容，设计木门官方网站满意度评价表，见表2，1分表示非常不满意/不方便，5分表示非常满意/方便。