《表1 学生日常事务管理持续时间、具体事务及信息量统计表（以学期为单位）》

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《SVN在高校辅导员工作中的运用》

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学生日常事务管理在辅导员工作体系中涉及信息量最为庞大，处理流程复杂繁琐，具有周期性、长期性与艰巨性，如表1所示，特别是奖助评定、三好两优评选、请假销假、素质证书量化及学生信息库建设，贯穿每一届学生整个大学阶段。以闽西职业技术学院为例，助学金申请者占比为40%，师生比为1:200进行统计，每个学生需填写8类表格，需提交5份证明材料，电子与纸质信息合计：13*200*40%*2=2080条，以此类推，每学期学生日常事务管理信息量高达30000条，如此庞大复杂的数据，需由辅导员进行收集、汇总、跟踪、反馈、更新、分类及存档。因此，从本质上讲，辅导员工作即为对信息的加工与处理。学生日常事务管理耗时耗力，除工作流程原因外，更多是信息加工、处理与传送的方式落后，主要表现在：一是学生日常事务的通知主要依托于QQ或微信，大群人员众多，学生群体活跃，大量无效信息堆叠，有效信息极易被掩盖，同一事务性工作，需多次重复下达通知，多次重复解答学生疑惑；二是填表工作繁重，学生事务相关表格种类繁多，数量巨大，版本混乱，查找困难，同一事务性表格，重复填报，一式多份，加之信息繁杂，极易出错，反复修改；三是信息管理落后，对学生数据的收集、分类、统计、建档及更新是基于EXCEL文件，但对EXCEL文件的管理手段单一，仅仅局限于文件的创建、修改与保存，缺乏时效性、连续性与安全性；四是学生信息分散，收集手段单一，其基本流程为简单重复地进行信息的接收、打开、复制、粘贴、更新及保存，操作过程极具程序性与重复性，十分耗费时间与精力；五是数据缺乏共享，辅导员工作需要与全校各部门沟通配合，但却缺乏信息畅通渠道、信息使用权限设置，其沟通机制基本为一对一模式，借助QQ、微信、电话完成数据的共享。