《表1 信度与效度检验结果》

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注:表中对角线上的值为AVE的平方根，其它值为变量间的相关系数；**表示P<0.01，*表示P<0.05。

信度能够反映量表的各个题项的稳定性，通常使用Cronbach'sα系数来分析量表的稳定程度。一般来讲，Cronbach'sα系数在0.7～0.8之间时，说明量表信度较好；大于0.8时，说明信度非常好。[20]本研究的各构念量表的Cronbach'sα系数在0.772～0.875之间（见表1），均大于0.7，即本研究采用的变量信度均高于临界值，具有较高的内部一致性。