《表8 修正后的企业自身因素回归分析》

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《电商付费会员制对客户忠诚度影响的实证分析》

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由表7可知，回归系数均为正值，因此呈正向影响关系。VIF值小于5，说明该回归分析不存在共线性问题，付费会员权益的回归系数值为0.214 （t=4.291，p=0.000<0.01），客户关怀的回归系数值为0.192（t=2.731，p=0.007<0.01），购买便利性的回归系数值为0.404 （t=6.672，p=0.000<0.01），意味着付费会员权益、客户关怀、购买便利性会对客户忠诚度产生显著的正向影响。产品质量的回归系数值为0.099（t=1.796，p=0.073>0.05），意味着产品质量并不会对客户忠诚度产生显著性影响，因此在删除“产品质量”因素后，进行第二次回归分析，得到表8。