《表4 KMO和Bartlett球形度检验》

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《电商付费会员制对客户忠诚度影响的实证分析》

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效度检验用于检验问卷的测量结果是否与测量的要求和目的相匹配。检验值越高，说明测量结果越可靠。本文采用KMO与Bartlett球形度检验进行效度检验。当显著性值小于0.05且KMO的值不小于0.7且无限接近于1时，该矩阵量表才适合做因子分析。对题项Q15-Q30进行KMO和Bartlett球形度检验，检验结果如表4所示。可知，客户忠诚度的KMO值为0.952且sig=0.000，说明该量表适合做因子分析。