《表5 突发公共卫生事件下政府回应诉求办理主体分布》

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《突发公共卫生事件中的网络问政：诉求与回应——基于新冠疫情期间“地方领导留言板”的数据分析》

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注：由于同一条留言可能包含多个办理主体，因此数量总和不为5944

另一方面，在新常态下应当推动政府内部体制改革、机制建设。针对在此次事件中暴露出的政府注意力资源不足以及跨层级联络效率低等问题，根本性的解决方案便是进一步改革现有政府体制及完善内部工作机制，具体而言，应当推动政府部门的信息资源共享，依靠信息技术塑造整体性的治理环境，确保不同层级、部门间的信息通畅，为部门协同合作以及跨区域联络提供强大的执行保障。同时，借助既有的整体性环境推动应急管理工作机制的细化完善，以此形成合理的应急压力分担机制。