《表3 从业人员对外包服务公司的文化与价值观以及发展信心认识的情况统计表》

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《档案数字化外包从业人员职业状况分析与优化管理对策》

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综合上述数据和访谈情况，部分从业人员存在对企业不尽认同、对管理者评价不高等负面态度，原因可归咎于四个方面：第一，档案数字化项目需要长期驻场在外，导致项目与企业本身的联系出现滞后甚至脱节状况，在一定程度上影响了从业人员对企业的认知和认可。而项目经理的职责在于帮助企业赚取更多利润，他们往往缺乏对企业文化的理解和执行，多采用家长式管理领导模式对待员工，缺乏“温度”。第二，较之档案整理、存管业务，档案数字化外包业务具有来源非持续、业务成本投入高等特点，难以成为相关企业的核心业务。企业投入不多、对该业务的关注度低，导致从业人员得不到应有的重视、薪酬低，企业难以得到员工的真心认同。第三，数字化加工要求档案处理必须在安全、可控的场所中进行，员工的通信设备和出入许可均受到很大程度的制约和限制，部分员工会产生压抑心理，甚至会对严苛的制度感到无所适从、难以适应。第四，员工寻求长期稳定发展的期望与项目实际存在矛盾。大部分从业人员在意识层面都希望能长期稳定地从事某项工作，满足自己生存和发展的需求。矛盾的是，就某一企业，特别是某个项目而言，项目周期短则几个月，长则一两年，用人需求时大时小、时紧时松，具有临时性、短暂性及不确定性等特点。因此，从业人员在本行业中寻求长久生存和发展的良好愿望，往往被客观条件限制，无法实现。