《表3 某宝电商平台七天无理由退货规范中“商品完好”的具体解释》

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《电商平台售后评价机制对交易信用管理的启示》

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例如，在《七天无理由退货规范》中规定，“选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。”同时又明确“买家退回的商品应当完好。”为了避免“商品应当完好”可能引发的争议，规范专门对“商品完好”作了详细说明（见下页表3）。