《表2 是否说礼貌用语和粗话》

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《医疗行业语言服务调查研究》

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在医务人员文明礼貌用语的使用方面，从表2可知，经常使用文明礼貌用语的占70.9%，很少使用和从来不用的占6.6%，表明，医务人员能够较好地使用诸如“你好、请坐、请问”等文明礼貌用语。相对应地，在使用粗话方面，调查表明，绝大多数医务人员能够在与病患者交流时注意自己的文明用语的使用，不随便使用粗话等不文明用语。