《表1 負面報導對知覺風險之共變數分析》

《表1 負面報導對知覺風險之共變數分析》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《發生食安負面報導餐廳真能毫髮無傷 檢視負面報導嚴重程度、公司信譽、知覺風險與再購意願之關係》


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註:**表p<0.01。

透過共變數分析方法,可知負面報導嚴重程度情境強/弱,對知覺風險的影響具有顯著的差異(F=14.74,p<0.01),如表1所示。受測者處於負面報導嚴重程度強的情境時,受測者會產生較高的知覺風險(M=3.10);受測者處於負面報導嚴重程度弱的情境時,受測者會產生較低的知覺風險(M=2.87)。因此,支持H1:相較於負面報導嚴重程度弱,負面報導嚴重程度強會使消費者有較高的知覺風險。