《表2 青海省旅游公共服务满意度调查综合指标体系及权重》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《智慧旅游视域下青海旅游公共服务体系建设现状:基于游客满意度分析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

借鉴国内外旅游公共服务体系内容，并参考《国务院办公厅关于促进智慧旅游发展的指导意见》《“十三五”全国旅游公共服务规划》等政府文件中旅游公共服务体系内容，以及青海省近五年统计年鉴中的旅游数据和青海省星级景区的发展实践，初步确定旅游公共服务体系满意度指标。指标内容包括旅游基础设施、旅游公共交通、旅游公共信息、旅游公共安全保障服务、旅游监测保障服务五个方面。为降低满意度调查中的主观性和模糊性，删除“是否”“有无”等指标内容，采用“旅游目的地景观及建筑设施与预期符合度”“旅游专用车辆保有量”等定量性指标收集游客对公共服务设施的满意度值。最终确定青海省旅游公共服务体系满意度指标包括1个目标层、5个准则层、29个指标层（见表2）。