《表2 2020年保险行业出台的疫情防控与保险保障相关文件》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《后疫情时期工业、农业与金融保险业发展态势》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

保险业在本次抗击新冠疫情过程中采取积极措施发挥保险保障功能，整体效果显著。针对重大传染病疫情及突发性事件影响，未来保险业将主要进行以下变革：其一，就销售端而言，将加速推动线上场景探索，实现线上线下双线驱动。新冠疫情导致非接触式保险服务需求急剧上升，保险公司须加速场景融合，实现客户双线拓展，进而构建全渠道、多方位的保险销售模式。其二，就理赔端而言，将进一步提高新技术渗透率。例如利用人工智能，通过机器学习技术，自动识别保险欺诈理赔风险和关键指标信息，降低保险赔付率，提升保险经营绩效；借助区块链技术的信息不可更改性，大幅度降低保险业的信息获取成本，削弱信息不对称问题，推进智能理赔的技术革新；等等。