《表4 相关矩阵和AVE的平方根(N=267)》

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《客户不确定性风险对ITO绩效影响的实证研究》

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从表3可见，每个变量的Cronbach'sα值均大于0.7，表明有良好的内部一致性，同时所有的CR系数均大于0.7，表明量表具有较好的组合信度。此外，每个构件的AVE值均大于0.5的推荐水平，表明量表具有良好的收敛效度。计算AVE值的平方根，与潜变量之间的相关系数绝对值进行比较，结果如表4所示。