《表1 AVE的平方根和潜变量的相关系数矩阵》

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从表中我们可以看到各项潜变量的Cronbach'sα信度系数都超过0.7（详见表1），且结构信度均高于0.6，因此具有较高信度，且变量均源于营销专业领域相关文献，并经专业校正及前测，因此具有良好的表面及内容效度。对角线表示的是各个构念的AVE平均方根值，其数值均在0.7以上，且比其他的相关系数都大，因此各个变量均具有良好的聚合效度。