《表1 信度与效度分析（N=344)》

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《知识交换能否提升旅游企业员工的服务创新行为》

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注：SIB=service innovative behavior；PAC=potential absorptive capacity；RAC=realized absorptive capacity；KE=knowledge exchange；LMX=leader-member exchange；CR为组成信度；AVE为平均方差萃取量；对角线粗体为AVE开根号值，下三角为皮尔森相关系数

首先，从表1可以看出，各个构面的Cronbach’sα均在0.738以上，且组合信度（CR）大于0.7，表明数据具有良好的信度[67]；其次，依据Hair等的建议标准，构面的标准化因素负荷量的值应大于0.7[68]。数据分析结果显示：知识交换的因素负荷量（0.756～0.848）、潜在吸收能力的因素负荷量（0.714～0.916）、现实吸收能力的因素负荷量（0.754～0.826）、领导成员交换关系的因素负荷量（0.704～0.827）均达到建议标准，而服务创新行为构面（0.690～0.794），除了一个负荷量为0.690以外，其他的负荷量均大于0.7，处于可接受的范围。同时，构面的平均方差萃取量（AVE）大于0.5，表明数据具有良好的收敛效度。再者，表1中对角线上的平均方差萃取量的开根号值均大于该构面与其他构面间的相关系数，这表明数据具有良好的区别效度[69]。总体来看，表1中下三角构面之间的相关处于中度水平，适宜进一步地分析。