《表3 使用TRIZ工具进行功能概念发散》

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《基于客户行为大数据应用的智能营销》

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项目团队借助普式（Pugh）工具，最终确认方案3（精准营销）作为本次项目开发方案。方案确认以后，项目团队对方案进行了初步分析，营销转化率低（Y1）主要问题是该推什么？用户抱怨营销打扰（Y2）主要问题是该不该推？业务抱怨营销次数不足（Y3）“要针对不同的客户精准推送业务”。据此，方案设计了一位“裁判”，推什么？推不推？给谁推？都由这位“裁判”说了算（见图4）。“裁判”执法需要有法可依，而这个“法”就是前文通过逻辑回归得到的概率集，预期转化概率高的人群优先推，概率低则不推，不同特征人群概率不同。“裁判”依“法”推送，最终实现千人千面的精准差异化营销，最大限度发挥流量价值。