《表1 观测变量收敛效度检测》

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《基于互动体验视角的旅游企业关系营销研究》

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运用SPSS16.0对正式调研收集到的数据进行信度分析，主动交往能力、游客间异质性、社会支持、积极互动、消极互动5个变量的Cronbach’sα值均大于0.70，表明各变量量表的内部一致性信度良好。利用AMOS21.0软件进行验证性因子分析，投入矩阵为相关系数矩阵，以最大似然法作为模型估计方法。各个题项在对应的潜变量上的标准化因子载荷都在0.50至0.95之间，表示模型的基本配适度良好，因子载荷均在p<0.001水平上显著，聚敛程度指标AVE值均大于0.5，组合信度CR值最小为0.820，说明量表的收敛效度良好（表1）。每个潜变量与其他潜变量之间的相关系数均小于该潜变量的平方根，因此问卷的区别效度良好。