《表1 调查问卷的信度分析》

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数据来源：依据问卷调查，利用SPSS21.0信度分析得到。

Cronbach’s a系数大于0.7，说明问卷量表的一致性程度较高。巴特利特球体KMO检验值0.952，趋近于1，表示各变量间相关程度很大；Sig.值为0.000(P<0.05），表明此量表效度极佳，极其合适进行因子分析。采用旋转成分矩阵，六类公因子提取完整，表示各测量题项符合此次研究的模型构建，表中呈现的结果可发现每一项的载荷值都大于0.6，因此该问卷是有效的。具体数据，如表1、表2、表3所示：