《表4 方案指标对比结果：失效模式与效应分析在急诊危重患者转科流程中的应用研究》

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《失效模式与效应分析在急诊危重患者转科流程中的应用研究》

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根据绘制的流程图，评估主流程、次流程失效模式的严重度（Severity，S）、发生频率（Occurance，O）和可侦测度（Detectability，D），采用三维法计算风险指数（RPN），即RNP=（S）*（O）*（D）[4]。严重度（S）、发生频率（O）和可侦测度（D）评分采用10分制量表；严重度（S）分为轻微、低度、中等、较高和高度五个等级（见表1）；发生频率（O）分为极低、低度、中等、高度和确定会发生五个等级（见表2）；可侦测度（D）分为极高、高、中等、低和极低五个等级（见表3），三者分值均为1～10分。小组成员通过头脑风暴法，对每个环节RPN从严重度、发生频率以及可侦测度三个方面进行打分，然后根据RPN分值高低对失效模式进行排序，一般认为RPN值越高越需要改善。根据排名选出前几名的失效模式做为优先改善环节；而且，如果严重度（S）为高度分值为9～10分，不论其RPN值多少，都必须立即进行改善（见表4）。