《表1 商会绩效评价指标分类及其权重》

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《商会绩效评价的现状和改进对策研究》

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考虑到与商会相关的法律法规还不够完善，商会绩效评价也在积极探索中，指标体系不够详细且缺乏定量指标，不便于操作等因素，本文借鉴民政部国家社会组织管理局对非营利组织绩效评估指标体系的做法，参考平衡计分卡方法[9]，结合商会的特点和前人的研究，将商会绩效评价分为职能绩效、能力绩效、财务绩效和社会影响四个一级指标。每个一级指标下面又分二级指标、三级指标，每一级的指标都有相应的细化内容和权重分值，具体见表1。设立多级指标可以使绩效评价工作易于实施，评价结果易被采纳。不同区域的商会可以根据实际情况对细化指标和相应的权重进行针对性的调整。