《表1 样品重复测量结果：成本收益视角下消费者发表正面和负面评论信息的比较研究》

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《成本收益视角下消费者发表正面和负面评论信息的比较研究》

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正式问卷通过网络方式发放，借助问卷星的样本服务共发放和收集700份问卷，人工排除无效问卷、矛盾问卷后，剩余有效问卷646份，其中正面评论343份，负面评论303份，问卷的整体有效率为92.3%。通过样本统计分析发现，如表1所示，样本中女性用户较多，年龄主要集中于25～35岁，占总人数的60.5%，学历主要以本科生为主，占73.5%，半年内的购物次数主要集中于3～8次，占整个样本的72.9%，消费者集中在2000元以上的月可支配群体，占整个群体的84.7%。因此从统计结果上可以认为收集到的样本数据可用于本文研究。