《表1 影响因素及使用意愿测量量表》

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《基于5G技术的智能情境对图书馆智慧服务的影响研究》

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笔者利用李克特5级量表对模型变量进行测量，1～5分别代表着不同的符合程度，1代表“很不符合”，2代表“不符合”，3代表“一般”，4代表“符合”，5代表“非常符合”。笔者对感知有用性和感知易用性的测量借鉴了Karahanna和Straub的研究成果[7]，对感知可靠性的测量参考了Kim等人的研究成果，对智慧服务的测量借鉴了Liao和Chuang的研究成果[8]，针对各个变量提出了相应的问题。见表1。