《表3 用户期望指标统计表》

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《“游云南”APP游客用户满意度研究》

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根据表3可知，在用户期待方面，大部分用户比较看好“游云南”APP未来前景，期望其提供的内容真实准确，突出云南旅游特色，了解云南旅游信息，推荐旅游线路，做好一站式全套服务，价格实惠，经济划算等。没用过“游云南”APP的群体中有53.52%的游客愿意尝试使用。总的来说，游客对“游云南”APP的期望较高。但是“游云南”APP的宣传推广工作有待加强，让游客更加了解“游云南”APP，推动潜在用户市场开发，同时要形成竞争优势，与旅游市场上现有的类似产品相区分。