《表2 旋转成分矩阵：基于期望理论的微信用户持续使用意愿影响因素分析》

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《基于期望理论的微信用户持续使用意愿影响因素分析》

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本文采用Cronbachα系数来对6个变量的量表进行可靠性检验。一般情况下，α的值得大于0.6才有意义，但最好在0.8以上，可靠性相对来说比较好。通过表2可知，各变量的α值均大于0.8，而剔除题项后的值都有所下降，这表明各测量因子内部一致性良好，问卷信度较高。