《表2 用户对广州图书馆声环境的期望情况表》

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《基于空间服务的公共图书馆声环境用户满意度调查——以广州图书馆为例》

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通过SPSS软件对用户期望进行统计分析（如表2所示），结果显示用户对图书馆应该保持绝对安静的期望分值仅为3.86，表示用户并不是一味要求图书馆的声环境必须维持在非常安静的状态，也就是说用户对图书馆以往仅仅提供传统单一的文献服务功能的传统观念已经开始发生改变。