《表1 用户对广州图书馆声环境感知质量指标分值及排序》

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《基于空间服务的公共图书馆声环境用户满意度调查——以广州图书馆为例》

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问卷设立了4个一级指标，分别对应的是13个二级指标。二级指标的满意度由SPSS软件直接计算得出，一级指标的满意度则由对应的二级指标的分值之和除以项目数得出，总体满意度即由所有二级指标分值之和除以13得出。如表1所示，用户对广州图书馆声环境感知质量分值达4.23，整体呈满意状态。