《表4 探索性因子分析结果》

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《跨境电商物流服务满意度影响因素的实证研究》

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最后，采用探索性因子分析对量表进行检验。运用主成分法共提取出6个主因子，累计方差解释率达71.086%。运用最大方差法对因子载荷矩阵进行正交旋转，依次删除因子载荷值小于0.4和存在多重载荷的题项并反复进行因子分析，最终得到正式测量量表如表4所示。