《表4 探索性因子分析结果》

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《免税购物游客感知价值的量表开发与实证检验》

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运用SPSS 22.0软件对正式调研样本数据进行探索性因子分析。分析结果显示KMO值为0.900，大于0.7，Bartlett球形检验显著性为0.000（小于0.001），近似卡方值为5366.972，自由度为276，表明适合做因子分析。采用主成分分析法和最大变异法进行转轴并提取公因子，以特征值大于1、因子负荷大于等于0.5作为标准，结果显示可提取5个公因子，且提取的公因子累计解释方差达70.076%，表明提取的公因子具有合理性。并依据5个公因子的具体题项内容将其分别命名为：感知环境价值、感知成本/管理价值、感知功能价值、感知服务价值、感知声誉价值，5个公因子的解释方差分别为16.345%、16.301%、14.669%、13.272%和9.489%，α系数分别为0.905、0.877、0.866、0.881和0.837，探索性因子分析结果如表4所示。综上，形成一套包含24个测项的五维免税购物游客感知价值的测量量表。