《表4 老年服务机器人造型设计方案的选择意向问卷调查统计》

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《改进Delphi和多属性决策的老年服务机器人造型设计评价》

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为得到客观的评价结果，提高设计方案的科学性、客观性和准确性，并验证研究方法的有效性，设计调研问卷，分别发给420名老年智能服务机器人用户和180名销售人员。实际收回问卷573份，有效问卷566份。经统计，两类被测者的意向选择度由高到低排序为:方案2>方案4>方案1>方案3，如表4所示。由此可知，问卷结果与基于网络博弈Delphi法结合多属性决策得到的评价结果具有一致性，有效地证明改进后的评价方法具有一定的科学性。