《表2 量表信度和效度分析》

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信度（reliability）指测量结果（数据）一致性或稳定性的程度。采用内部一致性信度系数Cronbach’sα值衡量测量数据的信度。所有变量的Cronbach’sα值变化在0.894～0.947之间，大于可接受的信度标准0.7，表明测量量表具有较高的信度水平。效度（validity）指测量工具能够正确测量出所要测量的特质的程度。研究采用组合信度和平均方差抽取量衡量测量模型的聚敛效度，结果显示，各测量题项在各变量下的标准化因素负荷量的值均大于0.5，表明量表具有较好的内部一致性。量表KMO值处于0.736～0.904之间，均大于0.7，Bartlett球形检验显著性概率为0.000(<0.05），选择主成分分析法进行成分矩阵提取验证，KMO值为0.961，累积方差解释率为84.76%，大于60%的标准，说明解释力度很好；各维度题项的共同度大于0.5，表明量表信息量可被有效提取；各量表组合信度系数CR大于0.7，平均方差抽取量AVE大于0.5，说明测量量表具有较高的效度水平。正态性检验显示，所有变量偏度系数绝对值小于2，峰度系数绝对值小于5，临界比率值小于2，基本符合正态分布（表2）。