《表1 2019年问题管理申报与处理情况汇总表》

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《小议问题管理》

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航天系统的双五归零管理因为其系统、严谨、闭环而成为一项广泛应用的管理工具，这一工具也被众多企业用于质量管理中。但企业经营中出现的问题往往并不仅局限于产品质量方面，产品质量问题之外的问题怎么办？笔者所在企业借鉴了\"双五归零\"的思路，开展了\"问题为导向\"的问题管理，并制定了《问题收集和系统监管办法》，对问题管理的收集、处置、监督、反馈等管理过程进行了要求，同时坚持在公司月度生产例会上进行问题管理情况通报。下面以2019年5月--12月问题管理情况的数据统计与汇总情况为例进行分析，如表1和图1所示。