《表4 客户对G俱乐部硬件设施不满意原因调查统计表》

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《健身俱乐部客户满意度现状及提升策略研究》

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从表4中可以得出结论，当前客户对健身俱乐部硬件设施不满意的成因主要集中在以下几个方面：首先是健身俱乐部缺乏健身器材。其次是室内装潢风格陈旧、室内环境昏暗、缺乏时尚感。最后是俱乐部的健身器材缺乏互联网信息技术的运用。