《表1 携程网邮轮产品汇总表》

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《基于文本分析法的邮轮产品游客感知研究——以皇家加勒比国际邮轮为例》

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资料来源：根据携程网信息自行绘制（时间截至2020年1月1日），下同

以携程网（https：∥cruise.ctrip.com/）皇家加勒比国际邮轮游客在线点评文本及评分内容为研究样本。样本选取主要基于以下考虑：首先，在平台选择上，因携程网是国内最大的在线旅游运营商，其网站开通时间最早、客户访问量最大、数据较为全面[8]；其次，在邮轮产品选择上，基于携程网排名前七位邮轮产品信息（见表1），皇家加勒比国际邮轮在邮轮品牌（26个）、航线（617条）、途径国家（76个）和产品数量（913个）上均排名前列，年评价均值排名第1，评价数据信息较新，更能体现现阶段游客的产品感知情况。