《表1 携程网游客评论选取数据》

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《我国国家公园试点单位旅游形象感知研究》

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目前我国已建立10个国家公园试点单位，在携程网上分别对10个国家公园进行搜索，仅有“普达措国家公园”可直接查询出游客评论，其他9个试点单位目前在携程上尚无独立的游客评论，因此，只能在携程网上选取这些国家公园试点单位中知名度较高、最具代表性的1?2家下属景区作为评论来源。其中，东北虎豹国家公园、南山国家公园下属景区评论数量极少，被剔除出研究对象名单，最终选取8个国家公园试点单位作为研究对象。抓取游客评论后，从三个方面对文本数据进行筛选：一是限定评论时间，我国国家公园体制试点于2017年步入正轨、全面提上工作议程，其中海南热带雨林国家公园起步于2019年。因此，大熊猫、神农架、武夷山、普达措、祁连山、三江源、钱江源7个国家公园评论选取时间定为2017年1月?2019年12月，海南热带雨林国家公园则选取为2019年1?12月。二是人工筛选，剔除内容重复、具有商业广告宣传性质等无意义的游客评论。三是限定评论数量，将各景区评论字数由多至少降序排列，选取评论字数位居前100条的评论，不足100条的按实际数量选取，评论选取情况如表1所示。