《表2 第一教学楼多媒体教室四个学年真实硬件设备故障统计》

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《高校多媒体设备生命周期分析与管理策略》

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表1统计的所有故障其实很多是“伪故障”，尤其是其他故障和非设备故障并不是设备真正出问题，而是人为和其他因素造成的，前4类故障中也有很大比例是“伪故障”，是设备参数设置不对和临时小故障造成的，大部分不需要更换硬件就可以现场解决。因此除去“伪故障”这一部分之后的故障才是真正的设备硬件故障，它才是研究的对象，通过它才能看到多媒体设备的真实状态。一般来说，真实硬件故障也可分为四大类，与表1前4类相似，是表1减去“伪故障”后剩下来的故障，4学年总计62次，明显减少，占所有故障的9.61%，如表2所示。