《表2 满意度测量题项：微信公众平台知识型信息交互行为对粉丝满意度的影响研究——以“知音真实故事”为例》

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《微信公众平台知识型信息交互行为对粉丝满意度的影响研究——以“知音真实故事”为例》

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本文利用网络问卷来测量变量，问卷总共由三大部分构成:第一部分是个人基本信息；第二部分是知识型信息交互行为的测量题项，如表1所示；第三部分是满意度的测量题项，并使用李克特5级量表对满意度进行测量，从1到5分别表示非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意，满意度测量题项如表2所示。