《表1 游客旅游提问信息类目体系》

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《基于内容分析法的旅游信息需求研究——以九寨沟景区为例》

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类目构建就是内容分析法流程中一个比较重要的环节，需要遵循互斥、穷尽、可靠的原则。根据国家旅游局《旅游目的地信息分类与描述》以及先前学者的研究，参考旅游6要素的分类[15]，构建了一个适用于本文的旅游提问信息类目体系，该体系共有7大类70小类（见表1）。