《表1 游客对东海岛旅游度假区公共服务体系建设的满意度》

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《湛江市东海岛旅游公共服务体系建设问题研究》

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文章采用抽样调查问卷方法，以湛江市东海岛旅游度假区的游客为调查对象，游客自填问卷，实际发放问卷300份，回收有效问卷288份。问卷主要将旅游公共服务体系分为五大类：公共信息、安全、交通、惠民便民、行政服务。调查显示，有56.2%的游客是第一次来景区，28.1%的调查者是第二次，14.5%的调查者是第三次到第五次，有81.19%的调查者认为下次来的概率在40%以下，大多数游客对东海岛服务体系建设的满意度为一般和不满意。由此可见，东海岛对游客的吸引力较低，旅游公共服务体系建设还有很大的进步空间，仍需进一步的完善。