《表7 三级指标：（4）设备设施层面》

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《铁路物流园区服务质量评价指标体系研究》

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需要特别说明的是，专家一致认为对铁路物流园区服务质量评价，货主（托运人、收货人等）对园区的总体评价是最重要的，同时，为了简化外部货主的评价程序，只用一个综合评价值来表征货主的总体评价，其权重为三分之二，内部管理的评价只占三分之一。