《表4 设施设备指标分值均值及频率分析》

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《大数据视域下合肥高星级酒店顾客情感满意度研究》

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由表4研究结果显示，顾客对装修、房间和隔音的关注度较高，说明顾客对于酒店的品质、环境氛围以及休息质量都是十分重视。而关注度比较低的是网络和空调，由此可以看出，一般高星级酒店都会配备网络和空调，这些是基本设备，所以顾客对此不是很关注。