《表3 评分人Ai对被评人Bj的评分矩阵》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于异常值分析的全视角绩效管理》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

根据组织管理原则设定了关系权重矩阵，我们可以从相互原始评分矩阵（表3）计算出在一定程度上反映关系绩效的有效得分：第i个评分人Ai对第j个被评人Bj评分记为Si j，根据关系权重可以计算出第j个被评人Bj得分：Sj=ΣiPi j×Si j。接下来，我们需要考虑这样的评分能否反映员工工作绩效的客观贡献。原则上，合理的权重值将会得到相对客观的结果。然而，在实际评价中，人的因素是不可避免的，总会有个别评分人在评价某个被评人时带有一定的主观因素，当该主观因素是来自工作之外或与工作关联性较小的事件时，这个评价（或高或低）就失去了公平性和公正性，从而影响到被评人得到的综合评价。因此，我们需要认真对待每一个评价，通过科学的方法识别出异常值，并分析出现该异常值的原因，最终由组织的领导决定该异常值的处理办法。在实践中，我们采用统计学中的标准偏差分析方法来找出异常值。[11-13]值得提及的是，评价无法做到严格意义上的客观性，但是对异常值的分析和处理可以大幅度增加结果的公平性和公正性，这就是评分客观化的过程。