《表1 公交服务指数评价指标体系》

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《多源大数据融合的公交服务指数评价》

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公交服务指数是一个反映公交服务与乘客期望值之间对应关系变动的相对数，是制定公交行业发展、改善政策的重要依据。本文从高效、便捷、安全、舒适、经济、可靠的角度，整合非直线系数、公共交通接驳、安全运行里程、满载率、客运费率等定量指标进行整体评价，力求全面、客观地反映公交行业整体服务水平，为交通运输部门公共线路诊断与优化提供理论支撑。构建的公交服务指数评价指标体系如表1所示。